我大概知道有人存档消失的原因了

简单，你手动断开了连接，服务器会直接清除你的账号，当这个账号登陆另外手机会直接存档另一个手机的游戏进度，如果另一个手机没有存档 ，这个账号就会自动存档为1级新号，

所以恢复存档是可以的，前提你没有手动断开连接