关于游戏联网禁封问题

这个问题昨天就出现了。我和小伙伴们开5黑。正正常常的打着游戏，突然之间跳出一个网络连接失败，之后就被弹出大厅。我以为是我的网络问题。把我卡掉了排位逃跑竞赛了。就没有怎么理会。第2天下午登录入，领完5月5的活动，就点开了任务开始游戏。

就在这时候，点进了排位在匹配页面中再次弹出一个网络启动环境异常。再次把我号封掉，我就发觉不对劲啊！我啥都没干，又没有卡bug的、没有开挂、没有卡延迟、没有使用第三方进入游戏，就正正常常的点开游戏领了一些活动就开始排位。这不和其他玩家一模一样吗？属于正常行为吗？我不知道我做错了什么，你就把我的号给封了。而且还不是一次的行为，就是两次。

之后我就叫朋友帮忙看一下论坛。发现有的小伙伴也和我的一模一样的情况。玩的好好的，无缘无故就被封了。在这里大家注意一下时间。都是这今天发生的事情。

我就觉得事情越来越不对劲了。这是我们玩家的问题，还是你们官方的问题？第1次被封，是昨天朋友打电话叫我来开5排，正常的打游戏，正常的聊天，正常的开黑。最后被封了。第2次是今天下午解封之后。正常的上游戏，正常的开排位，又被封了。

之后我也联系了客服。反映了类似问题

我想问一下官方。这个问题是属于你们官方的问题还是属于我们玩家的问题？这不是我个人的问题，是所有出现这个情况的玩家的问题。你就不给我们一个合理的解释。就这样无缘无故的把账号给封了。我现在不怎么想，我就想你给我们一个合理的解释。这是你们官方的bug还是我们玩家的问题？