我遇到了极大的问题，求解，更换设备无法同步记录？？？？？

这游戏保存到底怎么搞？？我每次都保存了云端，然后更换了设备上线，提示我要同步记录，我确定，然后呢，上线了却什麽都没有了，每次都是。5次了，都是要从牧场送铃铛开始，什么意思？就算我用原来的设备上，还是上上次的存档，云端保存没用？还是说就不能更换设备？？每次都这样，我白白玩了6个小时？？？？？我要死了！！！