希望讨个说法，多点了几次30级的头像奖励结果一无所有？

我昨天刚好挑战令30级，然后提示领取失败可能会不小心多点了几下，结果就被封号一天还告诉我没有奖励，让人心寒。一直正儿八经玩儿了4个月了，充也充了不少钱了，结果花了钱还要受气，uid：618825309。官方应该筛选一下个别确实误操作的行为，我这种，挑战令刚好30级，多点一下这个30级的奖励难道还会再给我几个头像么？？你们后台应该能筛查得到咱家点了些什么吧，我这种误操作不应该把补偿扣除难道不是吗？我明明是受害者！帮我顶上去看看有没有跟我一样情况的！