充值后头饰皮肤不到账？

充值了30元的那个礼包，就不吐槽充完30又出现充50充98的循环充值系统了，但是那个里面的头饰怎么没到账？背包邮箱都翻了没有，还有那个不知道什么活动给的智障机器人的企鹅皮肤，那个在哪？再就是我抓的寒冰大猩猩和什么羽龙怎么驯服完就没了？我点太快没注意看是驯服失败了吗？可是我还骑着大猩猩跑了好几圈图鉴也解锁了的啊？搞不懂这么多bug还拿出来丢人