被关在门外，进不去了

六个小时前我用ipad搓炉石，闪退了就再也打不开了，一直卡在这个界面，我试了我的安卓手机也同样卡在这个界面，重装了好几次，也试了不少网上的方法，屁用没有，不知道大家有没有遇到过，