萌新有两个问题请教大佬

请问我玩到第二章了为什么人物技能还没有解锁，要怎么才能解锁呢。

还有怎么才能开启困难模式，上面写着打通剧情2-3，我都打到更后面了还说要通关2-3。。是怎么回事啊