为啥我莫名其妙被封号了啊

1.我没有点苍牙残影，我没必要弄第三方软件外挂搞cc啊，而且我这破手机低配米6用了两年半了，吃鸡现在连下载都下不下来，装个外挂，我玩忍3怕是一直掉帧。

2.骂人，我承认我骂过，但是并不存在大量刷屏骂人，基本就是对方用脏话怼我，我私聊回怼两句然后直接拉黑处理的。

邮件申诉已发，但是不知道多久回复，在这里挂一下小白，我都觉得是我充钱不够多了。。。