关于安全手机的疑问

我在手游平台买了个号，客服帮我绑定了我的手机作为安全手机并修改了游戏密码，修改密码时我的手机还收到了验证码。

过了会密码不知道被谁改了，我想用安全手机去账号中心找回密码，结果在找回密码页面没有用安全手机找回密码的选项。

期间我也没收到改游戏密码，和修改安全手机的验证码阿，这是怎么回事？不能用安全手机找回密码？还是有什么限制？