部落聊天别人看不见，怎么解决

为什么在部落里面只有WIFI能聊天流量不能聊天，上次问你们客服说是我被禁言两天，我又没骂人也没出去打广告，为什么禁言？而且两天已经过去了，现在难不成又是禁言？明明就是bug，之前出现这种问题我都是卸载游戏重新下就好了，现在这样也不行了，完全不能用流量聊天，我是部落管理啊，不能正常聊天平常怎么管理部落？麻烦你们修复bug或者反馈给supercell游戏公司，我百度过这个问题已经很早前就有了，一直不解决？