睡一觉起来被封？我想问下怎么回事？

信誉积分良好，冲了4000多，突然一觉起来被封，客服也不管，平时诛仙的我今天被封了？搞不懂搞不懂，冲了4000说封就封，我连号都没登录，搞什么？