我是真的被游族恶心到了,持续更新,请求申精
修改于2020/05/123170 浏览交流反馈
扒一扒这次玩山海的充值体验,从开服到现在,充值不多,差不多5k,其中还有一个648礼包一个128礼包没有到账(因为开服当天炸服 ,我在炸服前充值,出了问题)。
当时我加了客服,询问这个礼包问题,当时可能咨询的人太多了,是个叫小乔的客服接待的我,当时反映情况对我说了一句话“不会少了你的”,说实话当时心里不是很舒服,想了下,炸服情况下客服可能都要疯了吧,有时候语气不好我也理解,然后告诉我已经上报了。
过了两天,我这边问客服,告诉我一到三个工作日,好吧我继续等,因为从没遇到这种情况,其他游戏即使不到账也就半天,就处理好了。
这一等就到长假过后,我忍不住就又问了一下,客服和我说“你没有收到邮件吗?”我当时惊了一下,还怀疑是不是我自己没注意?赶快登游戏看了邮箱的邮件,确实没有,客服最后又告诉我等1到三个工作日,一直到这里,我也只是觉得怎么一个充值不到账的问题这么久都解决不了?
今天实在还是忍不住,就又找客服,我带了点质问“你们到底有没有解决问题?这样不是很恶心人?”客服没理我,我就追问“怎么不说话?几个意思”因为之前的客服都回复得很快,好吧,终于这位叫叁七的客服说话了,直接和我说“如果您有什么不开心或者对我们有什么意见,尽情骂,我听着,但是最终处理权并不在我们客服手中!”得,我还成那种无理取闹的客户了还是怎么的?我真的看不懂了,为啥我维护自己的合法权益就成了不讲理了,甚至客服都要这样教育我“骂客服出气,然并卵”,但是我全程真没有一个脏字。
有性格的客服,不解决事的技术员,还有各种迷之操作的策划,游族,你真的让我的好感到冰点了,你们爱处理就处理吧,可能哪天我就弃坑了,你们也不用处理了,这是我第一次对一个游戏公司有这么大的不满,你们也算头一家了。