莉莉丝 剑与远征客服办事效率慢的令人发指,踢皮球,敷衍了事,这样运营真的好吗?这样对待玩家好吗!
2020/02/06244 浏览综合
本人于前天下午两点到三点之前帐号被人绕过手机验证码登录 被人恶意盗号毁号 多张金加 真紫英雄被吃 资源受到损失! 我是莉莉丝游戏八年铁杆粉丝 一直喜欢莉莉丝游戏 剑与远征也非常喜欢 从公测开始起早贪黑投入了太多的精力 没想到官方会出现这种低级的登录安全问题 第一时间我致电莉莉丝客服 添加了多个客服 直到现在也没有得到解决 也没有个明确的说法 也尝试在各大论坛 包括百度贴吧 tatptap里寻求帮助 也得到了广大吧友的支持 在这里 我要谢谢大家! 也会有客服吧主留言说会用QQ联系我帮助我解决 也如石落大海 没有音信 期间我每天都打电话给客服 不断给客服qq留言 给官方邮箱发过多封邮件 都没有回复 无奈也联系过官方微信公众号 也是叫我等 我想说的是你们有流程我理解 但也不能叫玩家一直等下吧 这已经是第三天了 我在想 这么大的游戏运营公司 运营了这么多年 各个环节应该的很成熟才对 不应该这么点小事也处理不了 推诿扯皮 我曾是刀塔传奇的老玩家 前后也投入了好几万 也没发生过这种情况 游戏不能越做越差吧 大家不要嫌我啰嗦 剑与远征我虽然投入不多 我认为不能用投入多少来衡量 我的不厌其烦的寻求帮助正在因为喜欢这个游戏 也想这个游戏越做越好 避免以后大家出现类似的损失 千里之堤溃于蚁穴 官方为什么不能重视起这个问题来呢 当然 最重要的是客服处理问题的态度和效率让我汗颜 这样运营 这样对待玩家 真的是长久之道吗! 贵公司应该积极听取玩家建议 及时修补漏洞 弥补玩家损失 给玩家一个公平安全的游戏环境 才不枉忠实玩家这么多年的支持 不要让人寒了心才是 !!!



