魔界岛减负暴露游戏团队一个大问题

之前帖子说到用户预期管理的问题，但我觉得魔界岛减负值得单独为官方开个贴，讲话比较直，希望阿兔这边重视这类问题。

魔界岛减负本来是非常好的设定，但为什么也有很多人喷呢？这就是典型的用户预期管理出了问题。 1个齿轮对应1点电力，280电力就需要280齿轮，任务免费给150个，所以实际玩家能直接获得的减负只是减这150电的负。 至于兑换齿轮，我是肯定不会白白浪费本来可以换资源的东西去换这点齿轮的。而且算上兑换的齿轮，也只能消耗掉250电力。 所以这部分也招来了很多玩家的差评，官方是不是觉得特别冤？感觉自己明明做了好事还挨骂。 我告诉你这还真不冤，官方从最初的预告开始就一直没有说的特别明白，玩家只知道这个可以减负，双倍消耗电力拿双倍掉落，那么大家当然就自然而然的，会往对自己更有利的倾向去思考，导致很多人会认为官方说的减负是可以每天280电力全部双倍。这就是典型的拔高用户预期值，但最后玩家们拿到更新后的结果是什么呢？ 希望策划人员和宣传以及客服人员，互相之间做好沟通，宣传这边不要想着讨好玩家让玩家先嗨了再说，用户预期管理真的很重要！！！ 试想一下，如果你们换个说法，从最开始就告诉大家：官方听取了玩家们的减负需求，但是经过多次讨论和游戏寿命等实际考虑，魔界岛只能争取到适度减负，也就是给一半的电力齿轮，希望大家体谅，顺便拿个蚊子腿安慰安慰。 先让大家接受这部分官方承诺的免费减负，尽管会有少量为什么不全部减负的吐槽，但只要有正当的原因，至少不会有那么多玩家直接开喷的。等到实际更新后，大家发现竟然还可以额外兑换一些齿轮，是不是不会有那么多骂声？搞不好游戏还能多赚几个好评？而官方只需要改变一下前后的说法，实际策划到实装的魔界岛减负改动就是完全一样的。 包括其他很多地方招来的玩家反感，都是因为用户预期管理出的问题，前期宣传只报喜，玩家到手一看竟然有氪金点！不骂你骂谁？不给差评给啥？ 所以请真诚一点，直接一点，是什么就和大家说什么，不要东西还没出来就让大家先按想象中的嗨过头了，拿到手结果也就那样，经常这样搞的话对游戏来说真的是灾难。 还是太年轻啊…