老号变成新号了

虚荣原先的老账有5v5元老的账号变成了新手1级号，47级了，原先的老玩家也知道原先47级要打多久，今天突然变成了1级，原先是手机和平板账号不一样一个老号到了平板成新号，原先问了客服手机平板号不一样，现在一样了都成新手号了我玩了4年的号就这样了？而且原先账号不一样的时候我还用这1级的号加了我这老账号的好友而客服还说我没有这1级的账号我的四个限量所十多个传说皮多个特别皮十多个史诗皮十一个蓝皮共六十一个皮肤都没了才上的九阶也没了，全英雄也没只有客服以后一句以后会回复，玩家真是弱势群体出现什么事都不管不问就一句以后会回复。