关于卡顿的情况

请问一下，我现在大概是到了ivy30级的那个地方，过剧情后开始走工作人员名单……然而我每次都会卡住！卡在这里动都动不了，退出重进后依然要看工作人员名单，然后再次卡住……

卸载重装也试过了，依然不能解决问题，请问有人有办法解决吗……