武器莫名其妙消失了，有人遇到这种情况吗？

我跟我弟一起打的，他那边抽到的传说武器好像不见了？去问了客服，暂时还没有回应，他现在挺着急的

就像这样，图鉴里有武器，但是背包里没有，他没有卖装备