生存指南点拿取无反应

求论坛大佬帮助解决啊，如图，新手指南里面27级的能量饮料已经领取了，可背包不知道怎么就没有领取，导致整个后面的奖励全都因为这个背包而领取不了，点拿取也没有反应，求助！