自己原来和平精英大号上面，被冻结了，然后只能创个小号，青铜抽了一辆玛莎拉蒂，因为大号玩的很溜，最高段位是超级王牌，所以说杀的人也就很多，没想到直接被腾讯误封十年，这个办事效率太低了，自己原来的号王者上也充了1000多，新号也充了800多，现在全没了，到底该怎么办？希望腾讯能看到，并且帮忙解封