邮件补偿找不到了，求助！

8月24号凌晨两点登陆的，更新了几mb数据，然后邮件补偿的3把魔女钥匙，【说是可以进入什么危险的地方】，还有一把橙色钥匙，可是领取后找不到了，背包，仓库到处都没有，谁能告诉我咋了？