和平精英莫名其妙被封了双系统

我的游戏账号双系统被封了，微信公众号反馈讲我是开挂，关键的是我没有任何违规行为啊，我想官方可以给我人工审核一下吗？近期不能出门才重新玩起的游戏居然被封了太难了！！2月7号登了一下苹果系统的有事没玩就下了，后来在登录就显示封10年，去公众号反馈无效就去玩安卓系统的了，玩的好好的第二天早上玩着吃鸡了突然就掉了！我以为是手机太老了比较卡登录一看又封了给，太难了！