萌新关于看广告获取奖牌显示通讯失败的问题

我也是一个单机模式下的一个老玩家了，之前玩获取奖牌都是通过下游戏，现在看视频获取奖牌（金币？）效率慢了许多，不过还好还能进行，不过我在看了几次广告之后突然显示网络通讯失败不知道是什么情况，网是肯定没问题，可就是视频看不了，求解？