游戏更新安装不上

游戏更新安装不上，试过很多次了都不行。上次版本更新也是这个情况，那时我卸载重装了游戏，结果存档丢失。所以现在这个问题要怎么解决，我不可能更一个版本重装一次游戏然后又重新肝一遍吧