小白吞我土豆小黑

我是一名三测米服玩家，当时823晚上我想登游戏的时候已经炸服了，然后我在八月三十一号成功登陆。当时看到别的好多玩家都有土豆小黑皮肤，我以为是因为我23号当天没有登陆成功所以没有，加上当时也不知道tap等论坛，所以对具体的补偿条件不太清楚。导致我一度以为只有23号当天登陆成功的玩家才会获得奖励。

前两天，我发现我一个朋友九月二号登陆的游戏，他竟然有土豆皮肤，然后我开始翻论坛查找土豆小黑的获得条件，然后才发现我是有资格获取土豆小黑皮肤的，然后我就开始找小白客服反映这个问题。

最开始小白说我不符合土豆小黑的获取条件，然后我说我朋友比我登录的还晚，他有我没有。然后客户说我朋友是内测玩家，我不是，所以我没有，然后我跟他说我朋友不是内测玩家，我是内测玩家。最后一通扯皮，小白找出了823炸服事件发出的公告。

可以看到公告第二条我是满足条件的，然后小白就开始说给我发了但是我没在邮件里领。我跟他明确表示我没有收到，但是小白让我提供证据。说句实话，哪个玩家会没事干把自己的没封邮件都截图，而且时间过去这么远了，有截图也弄丢了。我认为这个证据应该小白提供，最后聊着聊着，小白客服直接给我关闭服务了。下面是我跟客服的扯皮记录，因为qq的原因，无法截取完整的记录，只能截最近的。

下面附上我的注册时间和内测头像，不打码了，中间退游过一段时间，所以忍阶不高。

我想求助论坛里的朋友，出现这种事情该怎么办。