老账号问题。

以前玩过，但是忘记了账号密码，现在绑定也不显示到底是账号还是密码错误，也不让找回密码。怎么解决? 小氪过一点，关键卡还是有一些的。让我重新玩的话不能接受啊。 给个渠道解决一下吧