如何看待此次问题，玩家又如何维权？

从公众号中翻出的帖子，看完深思

相信很多网友都知道前几天的微盟删库事件，该事件导致300万商户受损，对此，微盟在确定问题后即刻向公众告知解决问题的具体时间7*24小时，最终，微盟用140余小时将问题解决，并制定1.5亿元赔偿方案，从始至终，微盟并没有甩锅，主动承担责任。蜂巢游戏的主体公司北京北纬通信科技股份有限公司与微盟集团同属上市公司，而两家公司对问题的处理却截然不同，我们来看看蜂巢游戏，此次蜂巢游戏遇到的问题难度远低于微盟事件，而自问题2月28日发生至今依旧未解决，官方将该问题归咎于‘异常数据涌入导致服务器宕机’有兴趣的朋友可以看看论坛上官方的历史公告，类该问题已不是一次两次出现，这里不禁想问，问题已多次出现，为何官方不对该问题做预防处理？而是放任问题不断折磨玩家的耐心？再与客服的沟通中，客服对该问题一直规避回答，而是不断甩锅于异常数据，相信问过客服的玩家已经不是一次两次收到客服这样的回复，‘我们已经催促技术了’‘请耐心等待’，这里还想问一下，此次问题出现至今已经10余天，你们的技术人员每天只上班1小时？而让玩家耐心等待，究竟是要等待多长时间？再来10天？还是一个月？当你去问客服，他永远只会回答你‘请耐心等待’，有人可能会说，这不是客服的责任，的确，并不是客服的责任，而客服作为运营商与玩家之间的桥梁，他们是否又会去为玩家争取权益？答案可以肯定回答你，不会。‘模拟城市，我是市长’该游戏本是EA金牌游戏，自该游戏被蜂巢游戏引入国内至今，问题不断，原因何在？可以明确说明，蜂巢游戏对该游戏运营维护不到位是问题的罪魁祸首，而不听取玩家对于游戏维护的建议则是灾难迸发的加速剂。该问题已侵犯到每个玩家的切身利益，建议玩家通过12315，工商局，中国网络游戏投诉中心，2N聚投诉，黑猫投诉进行维权，以下为蜂巢游戏运营主体公司工商信息

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