账号申诉

我哭了呀 账号被盗 申诉了五六次都失败 说我对我的号不了解 该提供的信息我都提供了 而且都是正确是 连注册时间我都能精确到天 注册地点也是 怎么就会申述不通过呢 太难受了 大哥些给点建议