震惊，18岁青年游戏实名无法通过？

求大佬解答！不玩手痒痒

今天上线突然就要实名了，逛了论坛才知道要防沉迷了。但是！为什么我名字 身份证都输入好了 检查了也是18位 注册账号的电话卡是用自己的身份证 年龄也超过18了 它却说认证失败？？？(如下图)

不用qq 上一次因为账号的问题特地去下了，完事又卸了，如果每次出现问题要特地去找qq客服还真挺麻烦的。。而且也不像是我这边出的问题 (难道是要更新后吗？可是我怕更新后闪退orz