和平精英莫名其妙封号？

这款游戏从很早以前就开始玩了，个人认为还是挺好玩的，应该算是刺激战场的老玩家吧，但在它还是刺激战场的时候，有一次，用电脑登录刺激战场，他突然就显示封号十年，我以为是电脑不能登了，后来用手机登的时候，发现也是显示封号十年，我觉得我在游戏中没有存在什么违规行为，更没有用那些什么所谓的外挂之类的，为什么莫名其妙封我的号十年？我觉得可能是系统出问题了，听他们说那些误封的账号在不久后都会解除封禁，我耐心的等了很久，从2018年到2019年变成和平精英一直到现在都没有解封，等了这么久真的很绝望啊，在腾讯客服反应也没什么用，它说我(游戏行为违反用户协议)，我真的搞不懂到底为什么封号只希望能尽早解封(好久没玩这游戏了٩(๑`^´๑)۶)。