关于抢注昵称的问题，

今天上午9点多进游戏，准备用我之前注册的昵称进去，但是却显示，已经被使用，是我的操作不对，还是因为昵称可以被抢，提前注册昵称那么还有意义麽？(而且号里有5星伙伴以及多个预约礼包)

另外，我也不清楚这个游戏的官方客服在哪里，，，，