为啥我的账号被误封，有什么办法解决吗？

我14年玩到现在，差不多6年了，我今天上号看了看，永久封号。

我很好奇，自从官方发布禁止挂辅助的时候，我就没开过了，说好的宽限期呢？我在那时候已经停止了，为啥现在还要封号？

从那之后，我一直充钱买月卡买资源，基本上一月消费几百块，就这么给我封了？

而且我找客服申诉，我明明是被误封的，客服一直像机器人一样说我开了辅助，我明明没开了，这是为什么？

小野告诉我这是为啥，该怎么补救，我明明没开了啊😱