游戏是不是会吞金蛋啊？

情况如下，刚刚充了30拿了个金蛋，开蛋时手机卡了，卡在蛋壳里房子出现衣服还没出现的时候，就后台退了出去，再进游戏发现金蛋没了，新衣服也没有，什么情况？？？