老玩家回归，想找回账号，求大佬或官方帮忙

之前的老号已经快打到大属了，英雄也买了不少，还冲了些钱的，所以实在不想放弃

可能我之前是游客登录，没有绑定手机，所以不知道怎么找回

我也尝试了各种登录方式，但都是新号

我能提供的信息只有充值记录和游戏里的名字

请问一下有办法找回吗？