和平精英误封

2020年5月15号，腾讯游戏公司旗下的和平精英游戏账号遭遇误封，游戏账号充值了不少。5月15号凌晨3点多我打完正常然后抽军衔，抽完直接提示封号10年，我当时也很懵逼，我怎么就无缘无故被封10年，我是个成年人了，真心热爱这个游戏，也在这个游戏花了好多钱吧，平时很痛恨外挂的，我从来没有开个任何辅助和“坐挂车”，在此请求和平精英官方重新审核我的游戏账号到底有没有开挂，恢复我的账号使用。难道我们在游戏里面消费了那么多钱然后账号被误封，腾讯客服也不给予回复，也处理不当。