充值没有到账，请尽快处理一下

我游戏里面充值，弹出支付宝界面付款后，付款成功的时候游戏也闪退了，再进游戏时发现钻石没有到账。一代我充值没有出现这种情况，希望客服能够尽管处理，遇到这种情况的应该不会只有我一个人。