客服看过来 这还带吞结晶的么

开始氪了一个128和98 准备用紫色结晶买那个每月限定礼包...结果点了之后告诉我不能买。退出再进去后显示已经买满了，那个礼包1800一个 我总共才2000+结晶怎么可能买满 而且背包里一个也没有。

最重要的是我退了游戏重新登陆后，结晶莫名其妙的变成了900+这是怎么回事麻烦给个回复