业内小运营,讨论一下1w黑卡事件的补偿

2019/12/0623 浏览吐槽专区
说真的,s自选这个补偿方案,讲道理是完全没办法平复民愤的。本来是想体现诚意的直播也以名言——“就是把你们当人看才来直播的”收尾,开门大黑,堪比年度最惨手游公测。
吐槽一句,估计公司上上下下都是研发说的算,运营插不上嘴,整个事件处理出一股直男味:确实这事你这么做在理,但是让人很不爽啊。
所以说难道没有更圆滑的处理方式吗?
要是我来处理此事的话,还是打算追究1w卡的追回的,但是补偿方案肯定不会发s自选。
我个人觉得5000武器劵+5000活动角色研发卷,算是一个比较OK的补偿方案,之后再追加稀有皮肤,零零碎碎再送点体力回复药,螺母,寝室币,材料等等。这个方案肯定要比只送一个s级自选要好。
如果单从经济价值考虑,这个补偿方案肯定要比现在的亏损多,但是起码可以更好的挽回口碑,而且可以掩盖这个游戏特别抠门的事实。
从价值上做对比:按概率讲,活动池20抽是很难抽到s角色的,up的角色这两天看论坛,口碑也不是特别好,并非特别强力的角色,所以一定程度上会降低成本。武器池一方面有刚需,就算送你20连,之后有新s角色还是得再抽,加上还是武器池(玩家还是会去抽角色池),所以再次降低成本。
所以虽然也是40抽,但是价值肯定远低于1w黑卡,而且口碑肯定胜于现在。
至于之后送时装,送体力、螺母、角色礼物、经验值(b站到35级有抽奖活动),这些玩意基本约等于不要钱,但是玩家还喜闻乐见,用这些来挽回口碑,相比之前的操作之下不好的很?
直播解释的时候再把程序员抓来,声称自愿,然后女装露肚皮半跪道歉,截图截视频发微博发知乎,你猜舆论会不会反转?
反倒是我自己一边打字一边想了半天,有点害怕。这件事某种程度上反映了官方的态度,这次我二话不说拔网线,补偿方案玩家不满意,那下一次呢?我是真心觉得游戏做的还可以,据说也是打磨了三年才做出来的,很多细节部分也有小创新,但是我真的有点不爽官方态度。
我也不藏着,我摊牌了,我就是酸那些领了1w的(哪怕只抽出来五个a),我是没赶上,我要赶上了我可劲领,你不拦着我能领10w。这两天溜达论坛也看到了,有的老哥主动自首,啧啧啧,辣是真的灵魂高尚,我敬佩。但是我不一样,我就是贪婪,而且我打赌,大部分玩家都和我一样贪婪,谁不喜欢钱呢?
开发者直播也能看出来他们态度,他们是不爽的,他们觉得自己是占理的,这些都没错。但是你做的是手游啊,你以为你做的是什么?第三艺术?你设置那么多氪金点,你不也是图赚钱么?这一点谁都绕不过去。但是你得搞明白一个道理,载体是游戏,但是本质上你们做的是服务业,拜托,玩家不乐意了就是你没服务好,和你游戏没做好玩是同一等级的事情,现在你们这种态度,我是真滴不满意,而且产生了不信任。
大家要是觉得我说的在理,可以给我点个赞,留个言顶一顶。有其他想法的可以留言互动一下子。
如果官方看到了,我也知道你们开服冲业绩回本,所以也不要求你们给十连啥的,发点体力,发点经验,不也很香么?开服预约这么多,结果舆论炸了,在线人数暴跌,日子不过了咋的?起码哄好现在还在玩的玩家吧?
以上。
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