求助！！求助！！求助！！

我把游戏密码忘记了，想改个密码，然后链接里我把要改的密码给填好点确定的时候老是会冒出这句话:The password reset you requested has some invalid info. Please follow the link from your email, or request another password reset. 你所请求的密码重置有一些无效的信息。请按照您的电子邮件的链接，或要求另一个密码重置。（中文是翻译）请求了四次了都是这样，无效信息也没有，完全没辙了。