游戏账号消失

本人先用安卓账号手机登录，等级推到32级。（绝对不会是游客号，能领预约奖励）今天晚上听说ios和安卓数据互通，立马在平板上也下了一个，结果进去后发现是新手号。

感觉有点不大妙，立马在安卓登陆，果然，进去也是个新手号。那请问我肝了两天的账号，包括所有补偿全白费了吗？