黑屏问题怎么解决？预约礼包领取时间能不能延长？

昨天游戏就下好了，现在都没能进入游戏。刚开始卡死在更新页面，第二次卡死在登录页面，第三次卡死在加载页面，loading下面的圈直接停转，退出后再打开直接黑屏，游戏停止运行了？你这让我怎么玩？