打的好好的突然就数据异常封号3天

RT，更新腾讯手游助手后和朋友开黑打的好好的，突然就数据异常被封号3天踢下线。。。

申诉客服只有机器人回复，说24小时左右回复，至今未有任何解答，我都无语了，到底能不能玩了？