网络数据异常被封号

7月24日下午18时许，打开电脑登录模拟器，提示更新，更新后进入游戏，和好友开黑打僵尸，突然提示数据异常？退出，再进提示封号15分钟，耐心等待，15分钟后上号进入游戏，好友还在打，等好友出来，然后继续僵尸开黑，闪退，再进去，再次提示数据异常，然后封号3天。官方的模拟器，没有更改过，没有用过外挂，咨询客服说删除不良插件，我就没用过什么插件啊，客服说网络波动也会完成数据异常，难道网络波动的坑要玩家承担吗？万一家里停电，再来电，再停，再来电，网络异常账号是不是也就封了？官方的答复太官方啊！店大啊！