购买问题

昨天下午北京时间16点左右折扣买了个铁房子19.99美金

到现在没有收到，且已经扣款，购买记录可以查到有进行购买

希望可以收到论坛相关人员回复，因为客服到现在没有回复

如需截图等相关证明请回复或私信，谢谢！