taptap下的是渠道服？不跟官方互通的嘛

我大概过年的时候在taptap上下载的这个游戏，后来删掉了，今天再来下载的时候发现没办法下载，只能从官网下，下载之后用以前的账号登录没有角色只能重新建角色，我想问一下这个是不能找回了吗？