万圣节钥匙副本问题

今天30抽保底心脏，问题不大，但是钥匙。。。。900钻买了5把红娃娃钥匙，有两把把洗了50多万，百分之六十碎片加成，每把都只爆了一个碎片。。？！！？什么情况？爆两个我都觉得没问题，但是？我没碎片加成爆2个，有加成爆1个？负加成？？？？鬼才！？之前我还体谅策划，现在充了钱不体谅我。。可以可以。