按键没有了都，请问我该怎么操作

我也算是一名老玩家了，从有了全军一直玩到现在，可是最近有一周不能正常游戏了，因为进入游戏后，无开火按键，无方向按键，小眼睛看的范围小之又小，然后就连滑动屏幕都转不过来身。作战时还没转过身呢就被打死了。不知道这个是咋回事，有没有人跟我情况一样的。花流量又下载一遍，进去后好了，玩着玩着又没有了，又转不过来身子。然后又下载一遍，我的决心也是够了，现在进入游戏都会来训练场看下按键是否正常，有图为证，确实没有吧。这该怎么办，大神