那个我想问问官方一件事情。

我是在18年的5月份还是6月份录的坑，那时候是玩的OPPO渠道服，然后那段时间中考。便有挺久没玩的了，过了一段时间，由于手机出了问题，便换成了vivo手机。然后也是不知道有官府和渠道服的存在与区别，就又下了一个VIVO渠道服，用的同一个手机号码，登录之后发现后不对劲，便问我的闺蜜。（我闺蜜是比我早一个星期进的坑。）就让他去搜我的游戏账号，以前那个OPPO的，那个时候他有我的好友，然后问了一些人之后说是因为渠道不同的原因，号就不一样，我就没有很在意。以为说等我换了OPPO手机那个号还有。结果等我换成了OPPO手机，发现那个号不管怎么样都找不回来。很奇怪的是我去搜索我那个号的ID和名字都找不到，但是我闺蜜她的好友列表里面却有我以前那个号。也联系过你们官方，你们给我的回答是让我去联系一个OPPO什么没听懂。现在我希望能够再给我一个回答，把那个号找回来。毕竟我也是充过钱的，并且也有绝版皮肤。不可能说就这样让我心甘情愿的不要了对不对。实在不行你们帮我把那个号的资源转换到我现在的号，我也是可以接受的。但是如果说就这样什么都当没有发生过，我真的接受无能，毕竟那个号也是花过我心血的，还肝过号的。请第五人格官方给我一个我能接受的回答，好吗？