萌新求助啊啊啊啊啊啊

萌新血泪报告啊！之前第一章第一个人物玩了三天的剧情，保存过了，但是后来第二次进游戏记录没了，我就有点了另一张符，换了第二个人，但是第二个人跟主角说那段催眠视频的时候主角却说已经看过了，说明之前记录不是完全没有了!问下这个有办法解决吗