为什么昨天的登陆异常更新后没有丝毫补偿？

昨天苦等几小时准备玩部落。可是一直登陆不进黑屏，很多玩家有类似情况。我们也不是每天无时不刻都在玩。有时间玩的时候还充点钱。无缘无故黑屏浪费了玩家时间为什么没有补偿？说不过去。