元宝扣除问题

你好，我在玩濡沫江湖时，我删除之前的角色重新玩，继承了之前的元宝，我在重新做游仙枕任务时，不仅没有元宝，连我自己400也没了，就是防刷元宝，但你也要把我本金还给我撒。

18区，游戏名：楚烈